Персонализация приветственных сообщений положительно влияет на удержание аудитории, так как позволяет:

• Увеличить вовлечённость. 1 Когда получатель видит, что письмо адресовано ему лично, это создаёт более сильное впечатление и увеличивает вероятность того, что он прочтёт сообщение. 1
• Улучшить реакцию на предложения. 1 Если адаптировать контент к предпочтениям и поведению конкретного получателя, можно предлагать ему более релевантные продукты, услуги и предложения. 1 Это повысит вероятность того, что получатель отреагирует на предложение и выполнит нужные действия. 1
• Сократить отток. 1 Персонализированные сообщения помогают предотвратить отток клиентов, так как можно предоставлять им информацию и предложения, соответствующие их текущим потребностям и интересам. 1
• Сформировать положительный пользовательский опыт. 1 Персонализация делает взаимодействие с сообщениями более приятным: когда пользователь видит, что информация соответствует интересам, он будет чаще открывать письма. 1
• Укрепить доверие и лояльность. 13 Персонализация создаёт впечатление того, что бренд интересуется потребностями клиентов, что способствует укреплению доверия и лояльности к нему. 1