Как вернуть товар в пункт самовывоза Wildberries?

Чтобы вернуть товар в пункт самовывоза Wildberries, можно оформить это на месте. www.rbc.ru Если вы получили товар и решили отказаться от него, нужно указать причину оператору, он заполнит необходимые документы. www.rbc.ru sberbusiness.live

Если товар забрали из пункта выдачи или получили его от курьера, а позже решили вернуть, то нужно оставить заявку в своём личном кабинете на сайте Wildberries. sberbusiness.live Для этого нужно: www.rbc.ru

1. Зайти в раздел «Покупки». www.rbc.ru
2. Найти нужный товар. www.rbc.ru
3. Нажать на три вертикальные точки и далее на «Вернуть товар». www.rbc.ru
4. Перейти в раздел «Оформление возврата», куда уже перемещён товар. www.rbc.ru
5. Выбрать причину возврата. www.rbc.ru
6. Перед оформлением возврата по браку перейти в раздел «Проверка товара», создать заявку и отправить фотографии и описание дефекта. www.rbc.ru
7. При выборе другой причины нажать «Продолжить» и выбрать адрес и удобное время приезда курьера — он заберёт товар. www.rbc.ru

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже. sberbusiness.live Товар подлежит возврату только при условии полной комплектации, включающей все упаковочные материалы и наклейки. sberbusiness.live

В пунктах выдачи количество товаров для возврата не ограничено. sberbusiness.live