Как вернуть товар в Китай, чтобы обменяли по гарантии?

Для возврата товара в Китай с целью обмена по гарантии рекомендуется:

1. Составить акт-претензию. 1 Документ нужно оформить на официальном бланке компании. 1 В нём следует указать название поставщика, его юридический адрес, название покупателя, номер договора и дату его заключения, дефекты товара или его несоответствие по характеристикам, требование о возмещении согласно условиям договора, срок рассмотрения претензии и вынесения решения по ней. 1
2. Подготовить дополнительные документы. 1 К ним относятся акт приёма-передачи продукции и накладные на её перевозку. 1 Также рекомендуется приложить фото или видео груза, чтобы подтвердить его несоответствие или брак, а также переписку с продавцом, в которой упоминается соответствующая характеристика. 1
3. Оформлять возврат в присутствии представителя китайского поставщика. 2 Это поможет избежать проблем, если поставщик впоследствии попытается отказаться компенсировать денежные расходы за транспортировку. 2

Важно помнить, что возврат товара в Китай — сложная процедура, и для её оформления рекомендуется обратиться к опытному агенту в Китае. 4