Чтобы вернуть деньги за покупку на Lamoda, нужно: 3

1. Зайти в личный кабинет на сайте или в приложении. 3
2. Найти нужный заказ и нажать «Оформить возврат». 3
3. Выбрать вещи, которые нужно вернуть. 3
4. Указать причины возврата для каждого товара. 3 Если товар пришёл в ненадлежащем виде, следует выбрать причину «Брак, некомплект, следы примерки». 3
5. Выбрать один из доступных способов возврата в своём населённом пункте. 3
6. Указать оптимальный метод возврата денег, нажать на кнопку «Оформить возврат» и ввести код из смс, пришедшего на номер телефона. 3

После того как интернет-магазин получит возвращённые вещи и они пройдут проверку качества, на email придёт письмо с подтверждением. 3 Денежные средства будут возвращены не позднее чем через десять дней после получения вещей платформой. 3

Способы возврата товара:

• В пунктах выдачи заказов Lamoda. 2 Возврат бесплатный. 2
• Через «Почту России». 2 При предъявлении трек-кода возврат бесплатный, но за обратную доставку придётся заплатить — точная стоимость зависит от населённого пункта и способа получения заказа. 3

Если возникли проблемы с оформлением возврата, можно написать в Центр поддержки на сайте в разделе «Возврат». 1

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.