Как вернуть деньги за покупку на Lamoda?

Чтобы вернуть деньги за покупку на Lamoda, нужно оформить возврат товара. riamo.ru www.rbc.ru Для этого необходимо: riamo.ru

1. Зайти в раздел «Заказы» в профиле. riamo.ru
2. Выбрать заказ, в котором нужно вернуть товар. riamo.ru Возврат товаров из разных заказов нельзя оформить одной заявкой. www.rbc.ru
3. Нажать «Оформить возврат» и отметить товары, которые нужно вернуть. riamo.ru
4. Выбрать причину возврата для каждого товара. www.rbc.ru Если товар пришёл в ненадлежащем виде, нужно указать «Брак, некомплект, следы примерки». riamo.ru www.rbc.ru
5. Выбрать способ возврата. riamo.ru Система предложит варианты, доступные для населённого пункта. riamo.ru
6. Отметить предпочитаемый метод возврата средств. riamo.ru
7. Нажать «Оформить возврат». riamo.ru
8. Ввести код подтверждения, который придёт на телефон. riamo.ru
9. Следить за статусом возврата в разделе «Возвраты». riamo.ru
10. Передать товар на возврат тем способом, который был указан при оформлении заявки. riamo.ru

Деньги вернутся в течение 10 дней после того, как товар прибудет на склад. riamo.ru Если доставка была платной, сумма доставки будет удержана. riamo.ru

Некоторые товары вернуть нельзя, например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, бельё, чулки и носки. riamo.ru

Если в процессе возврата возникли проблемы, можно написать об этом на почту claims@lamoda.ru. riamo.ru