Чтобы вернуть деньги за отменённый рейс авиакомпании «Победа», необходимо уведомить перевозчика до окончания регистрации на рейс. 5 Это можно сделать по следующим контактам:

• В аэропорту. 5 Нужно обратиться к сотрудникам авиакомпании на стойке, предоставить билет и паспорт. 5 Сотрудник проставит отметку на квитанции, которая является подтверждением вынужденной причины отказа. 5
• Онлайн. 5 Следует собрать документы, подготовить заявление на возврат и подать его перевозчику. 5 При одобрении от авиакомпании деньги перечисляются пассажиру на карту, откуда произошла оплата. 5

Если билет был куплен на официальном сайте «Победы», возврат денег произойдёт автоматически. 3 Срок поступления средств, в зависимости от условий банка держателя карты, составляет до семи дней. 3 Если билет куплен у стороннего агентства, для оформления возврата клиенту потребуется обратиться в это агентство. 3

Если деньги не были возвращены в течение 30 дней, пассажиру следует обратиться в колл-центр или по телефону горячей линии. 5

Если клиент уверен в неправомерности отказа со стороны авиакомпании «Победа», можно обратиться в суд за защитой своих прав согласно №2300-1 Закона «О защите прав потребителей». 5