Чтобы вернуть деньги за билеты, нужно обратиться в компанию, через которую они были куплены. 35

Для билетов РЖД. 1 Если билет куплен онлайн, нужно открыть официальный сайт продажи электронных билетов РЖД и на главной странице выбрать пункт «Мои билеты». 1 Затем найти нужный заказ и нажать «Запросить статус билетов» и «Оформить возврат». 1 Если билет куплен в кассе, следует найти ближайшую кассу РЖД, где можно оформить возврат, либо обратиться в ближайший вокзал. 1 Нужно взять с собой бумажный билет или номер электронного, а также паспорт — всё это нужно предъявить кассиру. 1 Затем написать заявление. 1 Деньги вернутся на ту же карту, которой оплачивалась покупка, в течение 7–30 дней. 1 Если нужно получить деньги на другой счёт, в заявлении можно указать нужные банковские реквизиты. 1

Для авиабилетов. 35 Отправить запрос на возврат денег за билет можно на почту авиакомпании — контакты для связи нужно искать на официальном сайте авиакомпании. 5 Если билет куплен через агрегатора, то отправить запрос нужно ему, контакты для связи также стоит искать на официальном сайте агрегатора. 5

Если авиакомпания или агрегатор не возвращает деньги за билет или возвращает неправомерно не в полном размере, то нужно написать досудебную претензию. 5 Претензию нужно отправить по Почте России не позже шести месяцев после перелёта. 5 Кроме того, можно написать жалобу на продавца в Роспотребнадзор или Ространснадзор. 5 Если деньги за билет так и не вернули, придётся обращаться в суд. 5