Как вернуть деньги с ЛитРес обратно на телефон?

Чтобы вернуть деньги с ЛитРес обратно на телефон, нужно направить запрос на адрес электронной почты help@litres.ru. web.archive.org destralegal.ru В нём следует описать причину возврата, указать реквизиты для получения средств и логин в ЛитРес. web.archive.org

Если есть приложение сервиса, можно прислать письмо прямо из него. web.archive.org Для этого нужно перейти в раздел «Профиль» и нажать «Сообщить о проблеме». web.archive.org

Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения сотрудником поддержки. web.archive.org Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней. web.archive.org

В зависимости от способа возврата нужно предоставить следующие данные: web.archive.org

• На счёт телефона: номер телефона, наименование оператора, дату платежа и сумму. web.archive.org
• На счёт электронного кошелька: номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата. web.archive.org
• На банковский счёт: ФИО владельца счёта, номер счёта, БИК, ИНН. web.archive.org

Возвращены могут быть только средства, переведённые пользователем на счёт своей учётной записи в ЛитРес. web.archive.org Денежные средства, полученные по акциям, подарочным сертификатам, а также бонусные баллы, возврату не подлежат. web.archive.org

Если служба поддержки сервиса не реагирует на претензию, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. destralegal.ru Для её подачи удобно использовать онлайн-приёмную в интернете, выбрав соответствующее территориальное подразделение по месту нахождения сервиса. destralegal.ru

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.