Чтобы вернуть деньги с AliExpress, если не хотите получать товар, можно:
- Оставить посылку до отправки. vk.com Через 30 дней можно открыть спор, указав в качестве причины, что не смогли получить заказ из-за отсутствия или болезни. vk.com
- Написать заявление об отказе от посылки в пункте выдачи. vk.com otvet.mail.ru Тогда она отправится продавцу. otvet.mail.ru Как только в трек-номере появится запись «Возвращается отправителю», заказ автоматически отменится, а возврат произойдёт в течение 3–10 дней, в зависимости от банка. otvet.mail.ru
- Открыть спор по возврату денег. megabonus.com Для этого нужно убедиться, что товар отправлен обратно, открыть спор, указать причину, по которой не получили посылку, ввести сумму возврата и объяснить своё решение. megabonus.com
Если продавец отказывается возвращать деньги или предлагает меньшую сумму, стоит привлечь к решению спора специалистов AliExpress. megabonus.com
Также можно подождать, когда истечёт срок хранения посылки, после чего она поедет обратно к продавцу. vk.com В это время заказ на платформе должен отмениться, а деньги вернутся на счёт в течение 3–7 дней, в зависимости от банка. vk.com
Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться в поддержку AliExpress.