Как вернуть деньги, незаконно списанные за Яндекс Плюс?

Чтобы вернуть деньги, незаконно списанные за «Яндекс Плюс», нужно обратиться в службу поддержки сервиса. yandex.ru destralegal.ru Это можно сделать через форму на сайте yandex.ru или написав сообщение в группу «Яндекс Музыки» в любой социальной сети. yandex.ru

К обращению следует прикрепить данные платежа: чек, на котором чётко видны дата и время списания, и маску карты — первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с которой произошло списание. yandex.ru По этим данным сотрудники поддержки найдут аккаунт с подпиской, остановят её и сделают возврат платежа. yandex.ru

Ещё один вариант — воспользоваться чарджбэком. yandex.ru Это процедура оспаривания платежа по банковской карте, с которым человек не согласен. yandex.ru Для этого нужно написать в свой банк запрос на возврат денег с подробным описанием ситуации. yandex.ru Банк проверит информацию и решит, можно ли начать процедуру чарджбэка. yandex.ru Если решение принято в пользу покупателя, претензия направляется в платёжную систему. yandex.ru Платёжная система направляет претензию банку продавца. yandex.ru Банк выясняет, есть ли основания для возврата денег. yandex.ru Если причин для отказа нет, деньги со счёта продавца придут на счёт покупателя. yandex.ru

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.