Чтобы вернуть деньги, незаконно списанные за «Яндекс Плюс», нужно обратиться в службу поддержки сервиса. 13 Это можно сделать через форму на сайте yandex.ru или написав сообщение в группу «Яндекс Музыки» в любой социальной сети. 1

К обращению следует прикрепить данные платежа: чек, на котором чётко видны дата и время списания, и маску карты — первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с которой произошло списание. 1 По этим данным сотрудники поддержки найдут аккаунт с подпиской, остановят её и сделают возврат платежа. 1

Ещё один вариант — воспользоваться чарджбэком. 1 Это процедура оспаривания платежа по банковской карте, с которым человек не согласен. 1 Для этого нужно написать в свой банк запрос на возврат денег с подробным описанием ситуации. 1 Банк проверит информацию и решит, можно ли начать процедуру чарджбэка. 1 Если решение принято в пользу покупателя, претензия направляется в платёжную систему. 1 Платёжная система направляет претензию банку продавца. 1 Банк выясняет, есть ли основания для возврата денег. 1 Если причин для отказа нет, деньги со счёта продавца придут на счёт покупателя. 1

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.