Чтобы вернуть билет на самолёт, купленный через сервис «Купибилет», нужно: 1

1. Оставить заявку на возврат. 1 Для этого нужно зайти в личный кабинет, открыть раздел «Заказы», нужный заказ и нажать «Запросить возврат». 1 Выбрать тип возврата — добровольный или вынужденный. 1
2. Проверить, что на почту поступило автоматическое сообщение о получении запроса. 1 На него не нужно отвечать — только если есть что добавить к запросу. 1
3. Дождаться письма с расчётом и подтвердить своё согласие на возврат. 1 Ответ специалиста с расчётом возврата поступит на почту до наступления даты вылета. 1
4. Получить письменное подтверждение от менеджера. 1 Возврат можно считать осуществлённым после того, как получено уведомление от менеджера службы поддержки с письменным подтверждением. 1

Возможность возврата авиабилета зависит от правил тарифа, установленных авиакомпанией. 1 С правилами возврата и обмена авиабилета можно ознакомиться в процессе оформления заказа и в детализации оплаченного заказа в личном кабинете. 1

Если «Купибилет» или авиакомпания не выполнили требования, нужно подготовить претензию. 3 Ответить на неё обязаны в течение 10 дней. 3 Если после претензии получен отказ или «Купибилет» или авиакомпания вернули лишь часть от запрошенной суммы, можно обращаться с иском в суд. 3