Как удалить отзыв на Яндекс Картах?

Чтобы удалить отзыв на Яндекс Картах, нужно: yagla.ru

1. Изучить правила сервиса. yagla.ru Это обязательный этап, поскольку жалобы, не соответствующие правилам, скорее всего будут отклонены. yagla.ru
2. Отправить жалобу. yagla.ru В системе Яндекс Бизнес рядом с каждым отзывом есть кнопка «Пожаловаться». yagla.ru После нажатия на неё открывается форма, где необходимо указать, какие именно нарушения в отзыве вы видите. yagla.ru Например, если отзыв оставлен человеком, который не был вашим клиентом, или в нём содержатся ложные данные. yagla.ru
3. Подождать решения. yagla.ru Процесс рассмотрения жалобы может занять до 14 дней. yagla.ru В зависимости от сложности случая и загруженности модераторов, Яндекс либо удалит отзыв, либо оставит его на месте, если не будет найдено нарушений. yagla.ru

Если не удаётся самостоятельно удалить отзыв, можно обратиться за помощью к юристу. yandex.ru Он составит обоснованную претензию, где укажет, почему каждый отзыв нарушает права компании и должен быть удалён. yandex.ru Претензию необходимо отправить бумажной почтой с уведомлением и описью вложения на адрес: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16, ООО «Яндекс». yandex.ru

Также можно попробовать договориться с клиентом, оставившим отзыв. sidorinlab.ru Под комментарием нужно оставить вежливое сообщение о том, чтобы он обратился в организацию по электронной почте или телефону, предоставив доказательства покупки товара или оказания услуг. sidorinlab.ru Если клиент докажет факт совершения покупки или оказания услуг, следует извиниться и попытаться исправить негативный опыт. sidorinlab.ru Если клиент будет удовлетворён, можно попросить его убрать негативный комментарий. sidorinlab.ru

Направлять запрос на удаление отзывов обязательно нужно от официального лица — организации, на которую оставлен отзыв. exiterra.ru