Несколько способов удалить негативные отзывы о компании:
- Связаться с автором отзыва. vc.ru Можно попросить пользователя удалить комментарий, предоставив ему за это компенсацию (например, заменив товар, который его не устроил по качеству). vc.ru
- Убедить администрацию сайта, что отзыв нарушает правила. yandex.ru Нужно изучить правила площадки, собрать доказательства того, что отзыв не соответствует им или является неправдивым, и отправить запрос администрации, в котором подробно указано, каким именно положениям не соответствует отзыв и почему его необходимо удалить. vc.ru
- Составить юридическую претензию. yandex.ru Самостоятельно или с помощью юриста нужно описать, почему отзывы считаются недостоверными, а также почему они наносят ущерб организации. yandex.ru Претензию следует распечатать и отправить с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес, указанный в контактах сайта. yandex.ru
- Обратиться в суд. secrets.tinkoff.ru Если решить проблему путём переговоров не удалось, можно с помощью юриста составить исковое заявление и обратиться в суд. secrets.tinkoff.ru
Перед удалением негативных отзывов стоит идентифицировать их и проанализировать все претензии автора. vc.ru Удалять стоит только те комментарии, которые содержат недостоверные факты или являются заказными. vc.ru
Также рекомендуется отвечать на негативные отзывы, чтобы улучшить мнение целевой аудитории о компании. vc.ru