Чтобы стать агентом поддержки «ВКонтакте», нужно посмотреть актуальные вакансии на странице с предложениями работы. 2 Она доступна по адресу: https://vk.com/jobs. 2

Выбрав конкретное предложение, можно перейти на страницу с описанием вакансии, требованиями и условиями. 2 Там же будет кнопка для отправки отклика. 2 Нажав её, можно либо открыть форму для отправки резюме, либо перейти в приложение для тестирования (зависит от вакансии). 2 Далее необходимо следовать инструкциям. 2

Некоторые требования к кандидату на должность агента поддержки «ВКонтакте»:

• знание платформы на базовом уровне; 3
• умение находить нужную информацию; 3
• способность выстраивать логические связи; 3
• умение доходчиво объяснять и понимать, почему нужно вставать на сторону собеседника; 3
• стрессоустойчивость; 5
• дисциплинированность и самостоятельность. 23

Отбор в агенты поддержки «ВКонтакте» проходит в специально созданном приложении. 3 Там собраны ответы на частые вопросы, правила для агента и сами тестовые задания. 3 В разделе «Профиль» нужно рассказать о себе и прикрепить ссылку на резюме. 3

После отбора кандидат проходит обучение, которое включает лекции, тренинги, самостоятельные и практические занятия. 1