Чтобы создать хорошую репутацию, рекомендуется:

• Самоопределиться. 3 Нужно понять себя, свои цели и ценности, сильные и слабые стороны. 3 Это поможет сформировать цельный образ, который будет понятен окружающим. 3
• Подготовить имидж. 3 Визуальный и вербальный образ поможет составить людям представление о себе и о своих услугах. 3
• Формировать правильное представление о себе и своём профессионализме. 3 Это непрерывная работа, которая строится на трёх ключевых составляющих: профессионализме, общении и публичности. 3 Важно развивать себя профессионально, соблюдать этику общения, держать слово и быть примером для других. 3 Также стоит рассказывать о том, что делается и почему. 3

Чтобы исправить плохую репутацию, рекомендуется:

• Оценить ущерб. 4 Нужно спокойно и объективно оценить ситуацию, задать себе вопросы: что сделано или не сделано, почему люди отреагировали определённым образом на поступок. 1
• Поговорить о том, что произошло. 4 Стоит обсудить ситуацию, которая повлияла на репутацию, с коллегами или начальством. 4 Важно взять ответственность за ущерб, искренне извиниться и сделать выводы. 4
• Извлечь уроки из ошибок. 4 Нужно найти причину, по которой репутация ухудшилась. 4 Если всему виной единичный промах, стоит подумать, что можно сделать, чтобы такого больше не повторилось. 4
• Сохранять доброжелательность. 4 Важно сохранять спокойствие и открытость хотя бы внешне. 4 Внимательно и уважительно нужно слушать мнение других сотрудников, стараться общаться с ними на равных и не переходить в позицию обороны. 4
• Усердно работать. 4 Первое время коллеги и начальство будут крайне пристально за вами наблюдать. 4 Именно поэтому ваша работа должна быть безупречной. 4 Стоит тщательно выверять каждый свой шаг, выполнять все задачи в срок или даже раньше и проявлять инициативу там, где это только возможно. 4
• Обновить образ. 4 Нужно подумать о том, каким человеком вы хотели бы быть в глазах руководителя и коллег. 4 Как этот человек выглядит, как себя ведёт, что делает и что говорит, как реагирует на неудачи? 4 Испорченная репутация может стать шансом обновить образ и изменить мнение коллектива о вас и вашей работе. 4

На восстановление репутации потребуется немало времени, поэтому стоит ставить себе достижимые цели и запастись терпением. 4