Как создать персонализированное приветственное сообщение в WhatsApp для клиентов?

Чтобы создать персонализированное приветственное сообщение в WhatsApp для клиентов, можно использовать приложение WhatsApp Business. controlhippo.com faq.whatsapp.com

Инструкция: faq.whatsapp.com

1. Открыть приложение WhatsApp Business. faq.whatsapp.com
2. Нажать кнопку «Настройки», перейти на вкладку «Инструменты для бизнеса» — «Приветственное сообщение». www.pact.im
3. Включить параметр «Отправить приветственное сообщение». faq.whatsapp.com www.pact.im Названия кнопок могут немного отличаться в зависимости от операционной системы. www.pact.im
4. Отредактировать сообщение, затем нажать «Сохранить». www.pact.im
5. Нажать «Получатели», чтобы выбрать, кто будет получать приветствие: www.pact.im

• «Все» — сообщение придёт всем, кто напишет. www.pact.im
• «Все, кроме моих контактов» — сообщение получат клиенты, чьи номера не сохранены в адресной книге. www.pact.im
• «Все, кроме…» — приветствие получат все клиенты, кроме выбранных. www.pact.im
• «Отправлять только…» — сообщение придёт только выбранным. www.pact.im

1. Нажать «Сохранить». faq.whatsapp.com

Несколько советов по составлению текстов автоматических сообщений: www.uiscom.ru

• Быть чёткими и лаконичными. www.uiscom.ru Сообщение должно быстро доносить суть: приветствие, цель сообщения, базовые сведения. www.uiscom.ru
• Поддерживать дружелюбный тон. www.uiscom.ru Это помогает создать ощущение живого общения и способствует укреплению доверия к бизнесу. www.uiscom.ru
• Установить ожидания. www.uiscom.ru Предупредить клиента, что ответ от реального человека последует позже, и указать примерное время ожидания. www.uiscom.ru
• Предлагать альтернативы. www.uiscom.ru Сообщить клиенту о возможных альтернативных каналах связи: электронная почта, телефон, социальные сети. www.uiscom.ru
• Использовать эмодзи умеренно. www.uiscom.ru Небольшие графические элементы могут подчеркнуть дружелюбие, однако не стоит ими злоупотреблять, чтобы не отвлекать от сути сообщения и не раздражать. www.uiscom.ru
• Вычитывать текст. www.uiscom.ru Перед введением в работу автоматического сообщения убедиться, что в нём нет опечаток и двусмысленных фраз. www.uiscom.ru