Для составления отчёта об оценке эффективности работы персонала можно следовать таким рекомендациям:
- Составить чек-лист. 1 Он позволит стандартизировать процесс оценки и ничего не забыть. 1 Чек-лист может включать определение целей и задач, критериев и показателей оценки (например, качество работы, уровень ответственности, умение эффективно общаться и взаимодействовать с клиентами). 1 Также нужно учесть специфику деятельности конкретного сотрудника, должности, направления работы. 1
- Использовать систему KPI. 5 Она позволяет оценивать и анализировать практически любые показатели деятельности компаний, отделов/служб и отдельных сотрудников. 5 Для этого нужно определить эталонные значения для каждого показателя и проследить за их выполнением. 5 Это позволит определить фактический результат и сравнить его с эталонным. 5
- Составить таблицу в Excel. 4 В одном столбце написать фамилии сотрудников, в соседних — их KPI (показатели эффективности), план, факт и процент выполнения. 4 Положительный результат выделить зелёным цветом, отрицательный — красным. 4 Также можно вывести среднее значение и оформить идентичным образом: выше среднего — зелёная цифра, ниже среднего — красная. 4
- Провести сравнительный анализ с прошлым периодом (месяцем, годом), чтобы понять динамику каждого сотрудника. 4
Вид аналитического отчёта зависит от специфики работы. 4
Также можно использовать специальные программы для мониторинга и оценки эффективности работы сотрудников, например, «1С:ЗУП КОРП». 3