Чтобы решить проблему перегрузки с помощью обучения персонала, можно предпринять следующие шаги:

1. Растянуть процесс обучения. 2 Регулярные перерывы между занятиями дадут сотрудникам передышку и помогут закрепить новые знания. 2 Для этого можно внедрить микрообучение с микромодулями, которые можно давать с разной периодичностью. 2
2. Облегчить поиск контента. 2 Сотрудники тратят много времени на поиск нужной информации в базе данных. 2 Чтобы упростить этот процесс, нужно внедрить алгоритм поиска, который позволяет использовать различные варианты — от ключевых слов до сложных запросов, основанных на нескольких параметрах и фильтрах. 2
3. Создать возможности для самостоятельного обучения. 2 Сотрудники должны иметь возможность управлять своим развитием. 2 Для этого нужно создавать адаптивные электронные курсы, которые можно проходить на любом устройстве. 2 Также следует разрешить сотрудникам выбирать курсы в зависимости от их требований к работе и уровня знаний, пропускать ненужные модули и учиться в своём темпе. 2
4. Персонализировать обучение. 2 Индивидуальный учебный план даст именно то, что конкретный сотрудник должен знать, и именно тогда, когда ему это нужно. 2 В отличие от общих программ, персонализированный подход избавит участников обучения от ненужной или повторяющейся информации. 2

Также для решения проблемы перегрузки можно разъяснять сотрудникам смысл работы и привлекать их к её планированию. 4