Если телефон реагирует только на отпечаток пальца, можно попробовать следующие способы разблокировки:

• Сбросить настройки до заводских. 15 Перед этим нужно убедиться, что известны данные аккаунтов, чтобы снова авторизоваться на устройстве. 1
• Использовать функцию Smart Lock. 35 Она автоматически снимает блокировку с экрана при выполнении определённого условия, например, если аппарат находится дома или к нему подключается по Bluetooth другое устройство. 3 Функцию нужно было активировать заранее и выбрать условие для разблокировки. 3
• Обойти защиту с помощью аккаунта Google. 23 Этот способ работает на устройствах на Android 4.4 и более старых версиях ОС при условии, что аппарат подключён к интернету. 3 После пяти неправильных попыток разблокировки на экране должна появиться надпись «Забыли пароль?» или похожая подсказка. 3
• Использовать безопасный режим. 2 Этот метод работает с устройствами Android под управлением версии 4.1 и новее. 2 Нужно нажать и удерживать кнопку питания, пока не появится опция выключения, затем нажать и удерживать кнопку «Выключить». 2 Когда появится приглашение перезагрузиться в безопасный режим, отпустить кнопку. 2 После этого можно снять блокировку по отпечатку пальца без пароля. 2

Если самостоятельно разблокировать телефон не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр или связаться с производителем устройства. 3