Чтобы расторгнуть договор с Ozon, нужно: 1
- Распечатайте и подпишите уведомление о закрытии магазина. 1 Если в работе используется печать, в документе поставьте оттиск. 1
- Зайдите в аккаунт продавца на маркетплейсе. 1 Перейдите в раздел «Вопросы по договору» — «Расторжение договора» — «Хочу расторгнуть договор с Ozon». 1
- Напишите сообщение в техподдержку, что хотите закрыть магазин на Ozon. 1 К нему прикрепите скан уведомления. 1
- Маркетплейс остановит продажи ваших товаров. 1 Обнулите остатки товаров. 1 Для этого дождитесь, когда все посылки доставят покупателям, и вывезите оставшееся на складе. 1
- В личном кабинете получите акт сверки от Ozon и проверьте его. 1 Если всё правильно, подпишите документ и отправьте его скан в ответном сообщении. 1 Если не согласны, напишите об этом в техподдержку и вместе найдите ошибку. 1
- Если вы должны маркетплейсу деньги за услуги, оплатите их. 1 Если Ozon должен вам, дождитесь перечисления. 1
- Маркетплейс закроет магазин в последний день месяца, следующего за отправлением уведомления. 1
Датой расторжения будет последний день следующего месяца. 2 Например, если вы направили уведомление 15 сентября, договор будет расторгнут 31 октября. 2