Для расшифровки файлов после вируса-шифровальщика можно попробовать следующие шаги:

1. Удалить вредоносную программу. 1 Это обеспечит защиту от повторного шифрования объектов. 1
2. Использовать бесплатные утилиты для расшифровки. 1 Например, инструмент Crypto Sheriff позволяет определить тип шифровальщика и проверить, существует ли для него декриптор. 1 Для этого нужно загрузить два зашифрованных файла с компьютера и указать на сайте электронный адрес, который отображается в информационном сообщении с требованием выкупа. 1 Если адрес электронной почты неизвестен, следует загрузить файл .txt или .html, содержащий заметки шифровальщика. 1
3. Если есть резервная копия данных, выполнить полный сброс системы и восстановить файлы из резервной копии. 1

Каждый случай заражения уникален, вероятность расшифровки файлов зависит от алгоритма работы вируса, применяемых методов шифрования и других факторов. 5 Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. 5