Как рассчитать рост клиентской базы в интернет-магазине за определенный период?

Для расчёта роста клиентской базы интернет-магазина за определённый период можно использовать анализ динамики продаж. www.esphere.ru reklama.tochka.com Этот метод предполагает сравнение текущих данных с показателями за предыдущие периоды (например, предыдущий месяц или год) и определение процентного роста или падения. reklama.tochka.com

Клиентская база определяется тремя параметрами: reklama.tochka.com

1. Общая клиентская база (ОКБ) — количество всех покупателей за всё время с начала работы компании по текущий момент, то есть нарастающим итогом. reklama.tochka.com
2. Активная клиентская база (АКБ) — те, кто совершил покупку за конкретный период, например, месяц. reklama.tochka.com
3. Эффективность проработки базы — процент, обозначающий долю АКБ от ОКБ. reklama.tochka.com

Темп прироста — на сколько процентов увеличилась ОКБ и АКБ в месяц. reklama.tochka.com Он рассчитывается от разницы между величиной ОКБ и АКБ в текущем и прошлом месяце. reklama.tochka.com

Для анализа клиентской базы и работы с данными можно использовать CRM-системы, а также специальные аналитические онлайн-сервисы. www.esphere.ru www.bitrix24.ru