Служба поддержки при возникновении проблем с доставкой может работать следующим образом: специалисты помогают клиентам решить различные вопросы и проблемы, связанные с доставкой. 4 Например, они могут помочь с регистрацией и настройкой аккаунта, отслеживанием статуса доставки, оформлением рекламаций и решением технических проблем. 4

Обратиться в службу поддержки можно, например:

• По электронной почте. 1 Например, в «Яндекс Доставке» адрес: help@dostavka.yandex.ru. 1
• Через чат в личном кабинете. 1 Например, в том же сервисе для этого нужно нажать в правом нижнем углу на любой странице личного кабинета или в карточке заказа — «Связаться с поддержкой». 1 В этом случае служба поддержки сразу увидит номер заказа, что позволит быстрее решить вопрос. 1

Например, в «Яндекс Доставке» сотрудники поддержки отвечают круглосуточно — в течение пяти минут. 1