Система трекинга посылок СДЭК работает на основе специального кода — трек-кода, который присваивается каждой посылке при отправке. 5 Он состоит из 14 символов и указывается на накладной прямо под штрих-кодом. 3

Когда посылка отправляется, отправитель получает трек-код и может отслеживать движение посылки на сайте СДЭК. 5 Получатель также может отслеживать посылку, если ему известен трек-код. 5

На каждом этапе доставки, от сортировочного центра до пункта доставки, посылка сканируется, и её местонахождение обновляется в системе. 5 Это позволяет отслеживать движение посылки в режиме реального времени. 5

Отследить посылку можно на сайте СДЭК или через мобильное приложение. 5 Для этого нужно ввести трек-код в специальное поле, нажать кнопку «Отслеживать» и посмотреть информацию о движении посылки. 5

Если возникли проблемы с отслеживанием посылки или не удаётся найти трек-код, можно обратиться в службу поддержки СДЭК за помощью. 5