Система страховки в СДЭК позволяет вернуть средства в случае повреждения или утраты груза во время перевозки. 5 Основой для расчёта компенсации служит объявленная стоимость отправления, указанная при отправке. 3

Стоимость страховки зависит от объявленной стоимости и статуса отправителя: 35

• Для владельцев интернет-магазинов страховка обязательна и составляет 0,75% от стоимости груза. 23
• Для физических лиц, отправляющих груз не в коммерческих целях, страховка стоит 0,8%, при этом есть минимальный порог — 50 рублей. 25
• Для юридических лиц, отправляющих грузы на значительные суммы, страхование становится дополнительным условием безопасности. 3

Если клиент не оформил услугу страхования, то компенсацию за повреждение или утерю можно получить, но её сумму будут определять специалисты после того, как изучат информацию о повреждении или установят факт пропажи. 2

Чтобы застраховать посылку, можно оформить её онлайн, указав объявленную стоимость. 3 Если клиент выбирает отправление из пункта выдачи, то специалист, принимающий груз, окажет необходимую поддержку по страхованию. 3

Чтобы получить выплаты по страховке, нужно обратиться в чат поддержки СДЭК, доступный через различные мессенджеры на официальном сайте. 3 Клиенту помогут составить претензию на получение компенсации и в течение 10 рабочих дней пришлют официальный ответ. 23