Система штрафов на складах Wildberries разработана, чтобы повысить качество работы. 2 В цепочке операций задействовано много людей, и ответственность лежит на каждом. 2 Если кто-то допустит ошибку, оштрафуют всех. 2

Некоторые виды штрафов и условия их начисления:

• Подмена товара. 3 Размер штрафа — 100% от стоимости заказа, но не меньше 100 рублей за единицу товара. 3 Если в заказе несколько товаров, а продавец неправильно отгрузил только один из них, то штраф всё равно начислится. 3
• Размещение в продаже запрещённых товаров. 3 Размер штрафа — 25 000 рублей за размещение запрещённого товара в карточке на сайте либо в случае поставки его на склад. 3 Исключение составляют горючие товары: 100 000 рублей за размещение в карточке либо в случае поставки на склад. 3
• Нарушение правил упаковки или маркировки при разгрузке товаров на складе. 3 Размер штрафа — 5000 рублей за поставку, которую не приняли на складе. 3 Если в ходе разгрузки на складе сотрудники Wildberries замечают, что товары не соответствуют требованиям по упаковке или маркировке, и отказываются их принимать. 3
• Нарушение правил поведения на складе. 3 Размер штрафа — 200 000 рублей за каждый выявленный случай. 3 При выявлении нарушения, которое допущено продавцом, его сотрудниками или людьми, которые прибыли с ними на склад. 3

О штрафах сотрудники узнают в личном кабинете. 2 В программе расписывается, какой штрих-код и какая сумма штрафа. 2 При этом не указывается, на каком этапе цепочки произошёл сбой и кто конкретно допустил ошибку. 2