Система электронных билетов РЖД работает следующим образом: 1

1. Покупка билета. 1 Для этого нужно выбрать параметры поиска (откуда, куда, когда, сколько пассажиров), подобрать подходящий поезд и оформить бронирование, выбрав тип, номер вагона и место. 1 Затем внести контактную информацию и оплатить заказ банковской картой. 1
2. Получение контрольного купона. 3 После оплаты на электронную почту будет направлен контрольный купон электронного билета. 3 Он является документом строгой отчётности, но если не пройти электронную регистрацию, для посадки в поезд он недействителен. 3
3. Электронная регистрация. 1 Происходит автоматически после оплаты билетов, при условии, что такая функция предусмотрена для данного поезда. 1 Для большинства российских поездов такая функция есть. 1 В этом случае при посадке нужно предъявить только документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете. 1
4. Получение посадочного купона. 2 Его можно получить в личном кабинете на сайте ОАО «РЖД» или в билетной кассе, оборудованной терминалом системы «Экспресс». 2

В случае отсутствия функции электронной регистрации на поезд пассажиру необходимо получить бумажный билет на вокзале. 1 Для этого в кассе следует предъявить распечатанный электронный билет или его номер и документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете. 1