Как работает система экстренной связи 112 в России?

Система экстренной связи «112» в России работает по принципу «одного окна». serpspas.ru {9-host} При возникновении экстренной ситуации нужно позвонить по единому номеру, а оператор сам перенаправит вызов в необходимые службы. ru.wikipedia.org

Процесс работы: ru.wikipedia.org

1. Звонок поступает в Центр обработки вызовов. news.rambler.ru
2. Оператор, оценив ситуацию, отправляет вызов в ту или иную экстренную службу города (в будущем — района области) — пожарные, полиция, скорая, газовая служба. news.rambler.ru
3. Карточка вызова уходит в ЕДДС города или района для контроля исполнения вызова. news.rambler.ru На передачу информации из Центра в экстренные службы уходит меньше минуты. news.rambler.ru

Когда в службу поступает звонок, система автоматически генерирует ситуационную карточку, в которую автоматически попадают данные абонента — номер телефона и основные данные владельца. ru.wikipedia.org Другую необходимую информацию в карточку вносит оператор. ru.wikipedia.org

Каждое обращение фиксируется в системе, что позволяет полностью контролировать выполнение запроса, даёт полную картину происшествия и упрощает взаимодействие между экстренными службами реагирования. ru.wikipedia.org