Сервис «Яндекс Лавка» в Москве работает следующим образом: 5

1. После того как поставщик привёз товар, кладовщики размещают его на местах хранения. 5 Только после этого клиент начинает видеть товар в своём приложении и имеет возможность его заказать. 5
2. Когда заказ оплачен, кладовщик получает на терминал сбора данных задачу по сбору этого заказа. 5 В среднем заказ собирается около 3–4 минут, после чего упаковывается в пакет и распределяется конкретному курьеру, который в этот момент либо уже ожидает в Лавке, либо заканчивает доставку предыдущего заказа. 5
3. Курьер забирает заказ в Лавке и передаёт его клиенту. 5

Каждый даркстор (склад-магазин) обслуживает свой район, а его местоположение выбирается таким образом, чтобы курьер мог добраться до его границ примерно за 15 минут. 8

Оплата в «Яндекс Лавке» возможна двумя способами: наличными или банковской картой. 7 Выбор способа оплаты зависит от суммы заказа: 7

• Заказы до 5000 рублей. 7 Оплатить можно наличными курьеру при получении заказа или банковской картой. 7
• Заказы от 5000 рублей. 7 Оплата производится только банковской картой онлайн при оформлении заказа. 7