Как работает программа лояльности на онлайн-маркетплейсах?

Программа лояльности на онлайн-маркетплейсах — это система вознаграждений, которая побуждает покупателей возвращаться за новыми покупками. vc.ru

Некоторые механизмы работы таких программ:

• Начисление бонусов. vc.ru skladbot.ru Покупатель получает баллы за покупки или другие действия на маркетплейсе, например за отзывы или добавление товаров в избранное. vc.ru Эти баллы можно использовать для скидок на следующие покупки. vc.ru
• Кэшбэк. vc.ru Возврат части денег с покупок стимулирует клиента вернуться и использовать накопленные средства для новых покупок. vc.ru
• Персонализированные предложения. vc.ru На основе данных о покупках создаются индивидуальные предложения, которые увеличивают вероятность возвращения клиента. vc.ru
• Геймификация. vc.ru В программе лояльности используются игровые механики, например, накопление баллов за каждую покупку и получение дополнительных бонусов при достижении определённого уровня. vc.ru
• Акции и промокоды. vc.ru skladbot.ru Для постоянных клиентов запускаются акции с ограниченными по времени предложениями, что мотивирует их к повторным покупкам. vc.ru

Условия программ лояльности могут отличаться на разных маркетплейсах. skladbot.ru Например, на Ozon продавец начисляет баллы за покупки, которые клиент может тратить на товары только этого продавца. www.insales.ru skladbot.ru А на «Яндекс Маркете» полученный кешбэк разрешается списать и на самой площадке, и в любом другом сервисе экосистемы. skladbot.ru