Как работает единый номер 112 для экстренных служб?

Единый номер «112» для экстренных служб работает следующим образом: ru.wikipedia.org

1. Звонок поступает оператору. ru.wikipedia.org Система автоматически генерирует ситуационную карточку, в которую попадают данные абонента — номер телефона и основные данные владельца. ru.wikipedia.org Другую необходимую информацию в карточку вносит оператор. ru.wikipedia.org
2. Оператор анализирует и передаёт данные о происшествии. ru.wikipedia.org Если необходимо, он перенаправляет вызов в соответствующую дежурно-диспетчерскую службу экстренных оперативных служб. ru.wikipedia.org
3. Оператор наблюдает за реагированием на вызов. ru.wikipedia.org Когда вызов поступает оператору, на компьютере загорается значок красного цвета, когда сообщение передано экстренным службам — зелёного. ru.wikipedia.org Если служба отреагировала на вызов, цвет становится малиновым, а когда работа завершена — белым. ru.wikipedia.org
4. Оператор вводит информацию в базу данных. ru.wikipedia.org Каждое обращение фиксируется в системе, что позволяет полностью контролировать выполнение запроса, даёт полную картину происшествия и упрощает взаимодействие между экстренными службами реагирования. ru.wikipedia.org
5. Оператор уточняет, информирует и корректирует действия привлечённых служб. ru.wikipedia.org Вводит в систему данные о выполнении и окончании действий по экстренному реагированию на принятый вызов. ru.wikipedia.org

По номеру «112» можно звонить бесплатно и круглосуточно с любого устройства связи. 112.mos.ru