Доставка последней мили в логистике работает в несколько этапов: 1

1. Размещение заказа. 1 Процесс запускается, когда клиент размещает заказ онлайн или в магазине. 1
2. Складская обработка. 1 После получения заказа товары собираются, упаковываются и готовятся к отправке на местном складе или в центре выполнения заказов. 1
3. Планирование маршрута. 1 Перед отправкой маршруты доставки тщательно планируются для оптимизации эффективности. 1 Учитываются такие факторы, как схемы движения, временные окна доставки и объём посылки. 1
4. Отправка посылки. 1 Водители забирают посылки и начинают свой маршрут доставки. 1 Этот шаг включает в себя преодоление городских заторов или сельских расстояний, придерживаясь запланированного графика. 1
5. Завершение поставки. 1 Последний шаг — доставка посылки к порогу или выбранному клиентом месту. 1 Во многих случаях для подтверждения успешной передачи требуется подтверждение доставки, например подпись или фотография. 1

Доставка последней мили может осуществляться различными способами, например, с использованием парка транспортных средств, принадлежащих компании, заключением контрактов со сторонними компаниями по доставке или комбинацией того и другого. 2 В некоторых случаях доставка последней мили может быть осуществлена общественным транспортом или велосипедными курьерами. 2