Процесс доставки товаров из интернет-магазинов до пунктов выдачи происходит следующим образом: 1

1. Покупатель оформляет заказ на сайте. 1
2. Информация отправляется в интеграционную шину, где преобразуется и направляется к курьерской службе. 1
3. Перед передачей заказа система проверяет, есть ли свободные места в ближайшем пункте выдачи. 1
4. Как только товар оказывается на месте, покупатель получает уведомление с точным адресом, а курьерская служба — все данные для выполнения доставки. 1
5. Если на каком-то этапе возникает ошибка, например, ячейка ещё не освободилась, система автоматически фиксирует проблему и отправляет уведомление в службу поддержки, чтобы она могла быстро всё исправить. 1

Ещё один вариант доставки — через постаматы. 23 Это посылочные терминалы, где хранят оплаченные товары. 2 Продавец привозит товар в постамат и кладёт в ячейку. 2 Покупатель приходит в терминал в удобное время и забирает посылку, введя уникальный код. 2

Также существует услуга фулфилмента, когда специальные компании берут на себя все процессы, связанные с хранением и доставкой товаров интернет-магазина. 4 Фулфилмент-оператор получает товар, хранит, формирует заказы, упаковывает посылки, занимается возвратами, информирует покупателей о статусах заказов. 2