Как происходит анализ отзывов в поисковых системах?

Анализ отзывов в поисковых системах происходит в несколько этапов: practicum.yandex.ru

1. Сбор данных. markway.ru Можно использовать ручной метод: специалист проверяет целевые сайты с отзывами на наличие упоминаний. markway.ru Также можно применить автоматический метод с помощью сервисов мониторинга, например YouScan, Brand Analytics, «Медиалогия». markway.ru Для этого задают параметры нужного бренда и площадки для поиска отзывов. markway.ru
2. Анализ собранного массива. markway.ru Найденные по каждому запросу сайты заносят в таблицу: отмечают количество положительных, отрицательных, нейтральных отзывов и присваивают ресурсу соответствующую тональность. practicum.yandex.ru
3. Изучение репутационного фона. markway.ru Это объективная оценка фоновой репутации на конкретном ресурсе на основе мониторинга всего массива упоминаний. markway.ru

При анализе поисковики учитывают несколько ключевых параметров: www.rush-analytics.ru

• количество отзывов на разных платформах; www.rush-analytics.ru
• средний рейтинг бизнеса в Google, Яндекс и на отраслевых площадках; www.rush-analytics.ru
• частота появления новых отзывов; www.rush-analytics.ru
• полнота заполнения профилей; www.rush-analytics.ru
• наличие ответов на оставленные отзывы от представителей компании. www.rush-analytics.ru

После анализа всех сайтов из топ-20 становится понятно, какого контента о компании больше — позитивного, негативного или нейтрального. practicum.yandex.ru На основе этих данных разрабатывают стратегию управления репутацией. practicum.yandex.ru