Несколько советов, как правильно составить текст для SMS-рассылки:

• Пишите кратко и ясно. 1 SMS ограничены по объёму символов, поэтому каждое слово должно нести смысловую нагрузку. 2 Избегайте шуток, цитат, сленга и других формулировок, которые широкая аудитория может неправильно интерпретировать. 1
• Призывайте к действию. 1 После сообщения получатель должен понимать, каким будет следующий шаг: использовать промокод, перейти по ссылке, посмотреть новинку на сайте или в магазинах, связаться с вами. 1
• Персонализируйте рассылки. 1 Настраивайте рассылки с учётом интересов и потребностей аудитории — разделяйте покупателей на группы и создавайте отдельные маркетинговые кампании для каждого сегмента. 1 Добавляйте в сообщения персональную информацию: имя, предпочтения в товарах. 1
• Добавляйте ограничение по времени. 3 Это поможет стимулировать клиента совершить то, что вы от него хотите. 3
• Замените размытые фразы конкретными. 3 Например: «Осуществи мечту» → «Закажи диван», «Начни экономить» → «Сэкономь на доставке». 3
• Сокращайте слова, если необходимо. 3 Но сокращения и аббревиатуры должны быть общепринятыми и понятными, чтобы читателю не пришлось расшифровывать текст. 3
• Используйте заглавные буквы умеренно. 3 В интернете прописные буквы воспринимаются как крик, поэтому выделять лучше только детали. 3

Перед отправкой SMS-рассылки проведите тестирование текста на небольшой группе пользователей. 2 Это поможет выявить возможные ошибки или неясности и внести коррективы. 2