Несколько советов, как правильно отвечать на комментарии в YouTube:
- Не оставлять вопросы без ответов. 3 У людей пропадает желание задавать вопросы или писать комментарии, когда их игнорируют. 3
- Отвечать быстро. 4 Если хочется вовлечь аудиторию в дискуссию, стоит отвечать сразу или в течение 1–2 дней после публикации. 4
- Отвечать на все комментарии. 34 Не стоит ограничиваться только ответом на положительные или только на негативные комментарии. 4
- Давать развёрнутые ответы. 3 Лучше не писать шаблонами. 3
- Проверять свои сообщения на грамотность. 34
- Общаться с аудиторией на понятном ей языке. 34
- Не игнорировать конструктивную критику. 4 Если критика конструктивная, стоит уделить ей время, показать, что её услышали, и предоставить решение. 4
Чтобы ответить на комментарий на YouTube, нужно: 2
- Перейти на YouTube. 2
- Выбрать видеоролик, щёлкнув на его миниатюре. 2
- Найти комментарий, на который хочется ответить, и нажать кнопку «Ответить». 2
- В открывшемся текстовом поле ввести своё сообщение и нажать «Ответить», чтобы отправить его. 2
Если не хочется публиковать свой комментарий, можно нажать на кнопку «Отмена». 2 Также можно отредактировать или удалить своё сообщение, нажав на значок в виде трёх вертикальных точек рядом с ответом и выбрав подходящую опцию. 2