Несколько рекомендаций, как повысить процент выкупа на маркетплейсе Wildberries:
- Улучшить качество товаров. 2 Потребители не станут выкупать некачественный товар. 1
- Оперативно обслуживать покупателей. 2 Нужно быстро отправлять товар, отвечать на запросы клиентов в процессе оформления заказа, работать с отзывами. 2
- Следить за трендами и сезонностью. 2 Например, в несезон можно сделать скидку на определённые товары. 2 Продукцию, которую меньше всего покупают, нужно выводить из ассортимента. 2
- Улучшить описание товаров. 2 Детальное описание товара способствует увеличению интереса к нему и повышает вероятность покупки. 2 Также желательно использовать SEO-оптимизацию для привлечения потенциальных клиентов. 2
- Предоставлять скидки на товары. 2 Скидки могут стать дополнительной мотивацией для покупателей, с их помощью можно увеличить процент выкупа. 2
- Участвовать в акциях маркетплейса. 2 Любая активность со стороны продавца привлекает внимание покупателей. 2
- Предоставлять бонусы и вознаграждения клиентам. 1 Например, при покупке крема можно положить пробник другого средства. 1
- Наладить связи с сотрудниками. 2 Качество обслуживания покупателей зависит от работы упаковщиков и службы доставки. 2 Поэтому важно наладить хорошие отношения со всеми, кто причастен к отправке товара, и обеспечить оперативность и качество работы. 2
Не стоит прибегать к накруткам и самим выкупать свой товар. 2 Wildberries легко отслеживает нечестные действия со стороны продавцов и снижает рейтинг всей компании. 2