Как повысить индекс качества на Яндекс Маркете?

Чтобы повысить индекс качества на Яндекс Маркете, рекомендуется:

• Проверять индекс качества в личном кабинете и принимать меры сразу, если он снижается. partner.market.yandex.ru
• Вовремя отгружать и доставлять заказы. partner.market.yandex.ru Время отгрузки или доставки можно посмотреть в заказе. partner.market.yandex.ru
• Отгружать только те товары, которые есть в заявке — их количество должно совпадать. partner.market.yandex.ru
• Контролировать ассортимент. partner.market.yandex.ru Следить за товарными остатками, качеством товаров, ценами и статусами заказов. partner.market.yandex.ru
• Маркировать заказы по правилам. partner.market.yandex.ru Если в сортировочном центре не смогут считать ярлык-наклейку, заказ будет отменён. partner.market.yandex.ru
• Планировать время. oborot.ru Учитывать время работы складов, доставку в дальние регионы. oborot.ru
• Регулярно проверять остатки (особенно если торгуете на нескольких маркетплейсах), проводить инвентаризацию, проверять вещи и упаковку на повреждения. oborot.ru

Основные меры по повышению индекса качества зависят от модели работы на Яндекс Маркете: partner.market.yandex.ru

• Для модели FBY. partner.market.yandex.ru Привозить на склад всё, что заявлялось. oborot.ru Также важно исключить ошибки в комплектации, следить, чтобы не было пропущенных поставок, соблюдать дату и время, когда нужно привести заказ. partner.market.yandex.ru
• Для модели FBS. partner.market.yandex.ru Отгружать заказы вовремя — в даты, которые указаны в поле «Плановая дата отгрузки» в личном кабинете. partner.market.yandex.ru Отмена по вине магазина должна быть не более 2% от всего объёма заказов. partner.market.yandex.ru
• Для модели Экспресс. partner.market.yandex.ru Упаковывать и собирать заказы ко времени, которое указано в личном кабинете. partner.market.yandex.ru После этого не забывать передавать статус «Готов к отгрузке». partner.market.yandex.ru Доля не собранных вовремя заказов не должна превышать 4%. partner.market.yandex.ru
• Для модели DBS. partner.market.yandex.ru Не нарушать сроки доставки заказов и не забывать отмечать, когда выполнена отправка, иначе заказ посчитают просроченным. partner.market.yandex.ru

Если продавец не согласен с расчётом индекса, можно обратиться в поддержку. partner.market.yandex.ru