Как поменять батарею по гарантии?

Для замены батареи по гарантии необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, предъявив гарантийный талон. akom.ru Это основной документ, подтверждающий факт покупки аккумулятора, поэтому его необходимо сохранять на весь период эксплуатации. akom.ru

В претензии нужно указать: pravoved.ru

• наименование и адрес продавца или производителя; pravoved.ru
• паспортные данные и контакты (телефон, электронная почта, почтовый адрес); pravoved.ru
• дату подачи претензии, цену товара и описание имеющихся у него недостатков; pravoved.ru
• ссылку на соответствующие положения Закона «О защите прав потребителей»; pravoved.ru
• подробные требования. pravoved.ru Документ необходимо заверить своей подписью. pravoved.ru Передать претензию можно лично, по почте заказным письмом с уведомлением или посредством электронной связи. pravoved.ru

К претензии нужно приложить гарантийный талон, а в случае его отсутствия — любой другой документ, подтверждающий факт покупки. pravoved.ru

Аккумулятор, принятый на гарантийную диагностику, направляется на экспертизу. delmex.ru Она установит истинную причину неисправности. delmex.ru При приёмке аккумулятора на гарантийную диагностику покупателю выписывается акт приёма-передачи, в котором отражается текущее состояние батареи и видимые повреждения (если они есть). delmex.ru

По истечении срока диагностики (в каждом случае он оговаривается отдельно, но, как правило, не превышает 30 дней) происходит либо замена бракованной батареи, либо возврат с приложением экспертного заключения. delmex.ru Многие продавцы на срок диагностики предоставляют подменный аккумулятор. delmex.ru

Если продавец отказывается выполнять требования, можно написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд. journal.tinkoff.ru lifehacker.ru Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.

Пользователь

Время добавления