Для отслеживания эффективности рекламных акций и промокодов можно использовать следующие метрики:
- Прирост продаж. blog.metacommerce.ru Показатель помогает оценить прямое влияние акции на объём. blog.metacommerce.ru Можно оценивать этот показатель как в абсолютном значении (в рублях), так и в процентах. retailrocket.ru
- Конверсия. retailrocket.ru blog.metacommerce.ru Это процент клиентов, совершивших покупку во время акции на сайте, в приложении, после получения электронного письма или сообщения в мессенджере. retailrocket.ru Показатель показывает, насколько акция привлекательна для аудитории. retailrocket.ru
- Средний чек в период акции. retailrocket.ru Показатель рассчитывается как отношение выручки во время акции к числу совершённых покупок. retailrocket.ru Эта метрика показывает, мотивирует ли акция совершать крупные покупки. retailrocket.ru
- Return on Investment (ROI). retailrocket.ru blog.metacommerce.ru Это коэффициент возврата от инвестиций в промоакцию. retailrocket.ru Он показывает, сколько прибыли принёс каждый рубль, вложенный в акцию. retailrocket.ru
- Customer Lifetime Value (CLV). retailrocket.ru Это совокупный доход, который клиент принёс компании за всё время взаимодействия с ней. retailrocket.ru Метрика показывает, окупаются ли расходы на привлечение и удержание покупателя, а также какой сегмент клиентов приносит больший доход. retailrocket.ru
- Стоимость привлечения клиента (CPA). retailrocket.ru Эта метрика показывает, сколько стоит каждая конверсия, полученная благодаря промоакции. retailrocket.ru
Также важно отслеживать реакцию пользователей на механику — изучать отзывы в соцсетях и приложении, оценивать число вопросов об акции в службу поддержки. retailrocket.ru
Для анализа эффективности можно использовать специальные платформы, например «Яндекс.Метрику» и Google Analytics. www.carrotquest.io