Как отличить легальные платные услуги от навязанных при подключении тарифа?

Чтобы отличить легальные платные услуги от навязанных при подключении тарифа, можно сравнить условия тарифного плана с информацией о подключённых услугах. prav.mos.ru

Для этого рекомендуется: prav.mos.ru

1. Запросить детализацию счёта — через личный кабинет на сайте оператора, мобильное приложение или службу поддержки. prav.mos.ru
2. Проверить информацию о подключённых услугах и подписках в личном кабинете. prav.mos.ru
3. Сравнить полученные данные с условиями тарифного плана — возможно, услуга уже включена в тариф, либо она является дополнительной платной услугой. prav.mos.ru

По закону подключение абонентам сотовой связи дополнительных услуг без их согласия не допускается. molodegnoe-mo.ru Согласно ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи», подключение возможно только с согласия абонента и при условии внесения изменений в договор в письменной форме. 36.rospotrebnadzor.ru

Если оператор списал деньги за услугу, на которую абонент не давал согласия, можно направить ему претензию со ссылками на законодательство и судебную практику. www.advgazeta.ru