Как открытые вопросы могут помочь в выявлении потребностей клиента?

Открытые вопросы помогают в выявлении потребностей клиента следующим образом:

• Мотивируют покупателя рассказать о проблеме. www.unisender.com Это предоставляет продавцу основные сведения о потребностях клиента. www.unisender.com
• Выясняют реальные цели и потребности клиента. www.unisender.com Также они помогают определить важные нюансы в принятии решения и предусмотреть риски. www.unisender.com
• Позволяют узнать приоритеты клиента. in-scale.ru Ответы на открытые вопросы указывают, какие характеристики, преимущества и выгоды нужно включить в презентацию. in-scale.ru

Примеры открытых вопросов для выявления потребностей клиента: «Какие аспекты важны для вас при выборе решения?», «Каковы ваши ожидания от этого продукта?», «Как бы вы описали идеальное решение для себя?», «Расскажите мне подробнее о вашей проблеме?». www.unisender.com

Важно не только задавать открытые вопросы, но и активно слушать и внимательно анализировать ответы клиента. www.unisender.com