Вопросы к Поиску с Алисой
Чтобы открыть новый Apple ID, если забыт прежний, можно попробовать восстановить пароль: support.apple.com stores-apple.com
Если с помощью перечисленных действий не удалось сбросить пароль, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple. support.apple.com