Чтобы отключить подписку «Яндекс Плюс» и вернуть деньги, которые сняли с карты, нужно обратиться в службу поддержки. 13 Это можно сделать через форму на сайте yandex.ru или написав сообщение в группе «Яндекс Музыки» в любой социальной сети. 1

К обращению нужно прикрепить данные платежа: чек, на котором чётко видны дата и время списания, и маску карты — первые 6 и последние 4 цифры номера карты, с которой произошло списание. 1 По этим данным сотрудники поддержки найдут аккаунт с подпиской, остановят её и сделают возврат платежа. 1

Вернуть деньги можно только в том случае, если не пользоваться «Яндекс Плюсом» с момента подключения. 5 В этом случае можно отправить заявление по ссылке, указав данные карты и сумму списания. 5

Если ранее уже обращались за возвратом, отменить платёж не получится, даже если не использовали тариф. 5