Чтобы удалить отзывы в Яндекс Картах на организацию, можно попробовать следующие шаги:
- Стать официальным представителем компании. 1 Для этого нужно найти на Яндекс Картах карточку компании и нажать на ссылку «Вы владелец этой организации?». 1 Когда заявка будет одобрена, можно оставлять официальные ответы на отзывы и жаловаться модераторам на негатив. 1
- Найти повод для жалобы. 1 Например, если можно доказать, что компания не торгует товаром, про который говорится в отклике. 1
- Отправить жалобу через кнопку в правом верхнем углу каждого отзыва. 1 Для этого нужно перейти в «Об организации» → «Отзывы», выбрать нужный отклик и нажать кнопку с восклицательным знаком. 1 В открывшемся окне подробно описать своё несогласие и подтвердить прошение аргументами. 1
- Договориться с автором отзыва. 13 Нужно связаться с автором отзыва, выяснить, что не так, исправить впечатление о компании и предложить удалить отзыв. 1
- Обратиться в суд. 1 Этот способ требует привлечения юриста и эксперта-лингвиста, но может быть эффективен, если написанный отзыв нанёс сильный ущерб репутации. 3
При грамотно составленном запросе удаление отзыва занимает в среднем от 1 до 5 дней. 2 Письмо с ответом поддержки приходит на почту, к которой привязана карточка. 2
Если есть сомнения, как наиболее выгодно удалить отзывы в Яндекс Картах в конкретном случае, рекомендуется обратиться к профессионалам. 3