Отключить подписку «Иви» на Smart TV с Android нельзя, но это можно сделать на сайте или в мобильном приложении. 5
Чтобы отключить подписку на сайте, нужно: 25
- Перейти на сайт ivi.ru и войти в свой аккаунт. 2
- Открыть раздел «Профиль» (иконка в верхнем правом углу) и выбрать раздел «Подписки». 25
- Нажать на «Иви»/«Управлять». 25
- Открыть раздел «Управление подпиской» и нажать кнопку «Выйти из подписки». 25
- Уточнить причину отключения и нажать «Да, продолжить». 25
- Кликнуть по кнопке «Продолжить» и «Всё равно отключить». 25
- Когда отобразится предложение со скидкой, если оно не интересно, нажать «Отключить подписку». 25
Чтобы отключить подписку в мобильном приложении, нужно: 5
- Перейти в профиль. 5
- Нажать на раздел «Подписки», затем на «Подписка „Иви“». 5
- Нажать кнопку «Выйти из подписки». 5
- Отметить причину, по которой хочется отказаться от подписки. 5
- Нажать «Продолжить». 5
- Нажать «Отключить», затем «Отключить подписку». 5
Если не удаётся отключить подписку самостоятельно, можно обратиться в службу поддержки. 2