Чтобы отказаться от покупки в App Store, можно запросить возврат средств на специальном сайте Apple: appleinsider.ru support.apple.com
- Зайти на сайт reportaproblem.apple.com. appleinsider.ru
- Войти с помощью своего Apple ID и пароля. appleinsider.ru
- Нажать кнопку «Мне нужно» и выбрать «Запросить возврат средств». appleinsider.ru
- В появившемся списке приложений и подписок выбрать то, за которое нужно запросить возмещение. appleinsider.ru
- Указать причину возврата, например, что покупка сделана случайно или ребёнок совершил её без разрешения. appleinsider.ru Также можно выбрать причину «купленный продукт работает не так, как ожидалось». appleinsider.ru
- Отправить заявку в Apple и ждать дальнейших указаний по почте. appleinsider.ru
Срок возвращения средств зависит от способа оплаты: appleinsider.ru
- банковской картой — до 30 дней; appleinsider.ru
- с помощью средств на счёте в App Store — до 48 часов; appleinsider.ru
- с помощью счёта мобильного телефона — до 60 дней (время обработки зависит от сотового оператора). appleinsider.ru
Если компания Apple одобрит запрос, для возврата средств с использованием способа оплаты может потребоваться дополнительное время. support.apple.com
Для получения дополнительной информации о запросах на возврат средств или для оформления других возвратов, которые нельзя запросить на сайте, можно обратиться в службу поддержки Apple. support.apple.com