Чтобы отказаться от покупки в App Store, можно запросить возврат средств на специальном сайте Apple: 12

1. Зайти на сайт reportaproblem.apple.com. 1
2. Войти с помощью своего Apple ID и пароля. 1
3. Нажать кнопку «Мне нужно» и выбрать «Запросить возврат средств». 1
4. В появившемся списке приложений и подписок выбрать то, за которое нужно запросить возмещение. 1
5. Указать причину возврата, например, что покупка сделана случайно или ребёнок совершил её без разрешения. 1 Также можно выбрать причину «купленный продукт работает не так, как ожидалось». 1
6. Отправить заявку в Apple и ждать дальнейших указаний по почте. 1

Срок возвращения средств зависит от способа оплаты: 1

• банковской картой — до 30 дней; 1
• с помощью средств на счёте в App Store — до 48 часов; 1
• с помощью счёта мобильного телефона — до 60 дней (время обработки зависит от сотового оператора). 1

Если компания Apple одобрит запрос, для возврата средств с использованием способа оплаты может потребоваться дополнительное время. 2

Для получения дополнительной информации о запросах на возврат средств или для оформления других возвратов, которые нельзя запросить на сайте, можно обратиться в службу поддержки Apple. 2