Как определить эффективность мобильного приложения банка по отзывам пользователей?

Чтобы определить эффективность мобильного приложения банка по отзывам пользователей, можно использовать рейтинги мобильных приложений банков. bankiros.ru Они формируются на основе оценок реальных пользователей и помогают оценить, насколько приложение отвечает их потребностям. bankiros.ru www.markswebb.ru

При составлении рейтинга учитывают такие критерии, как: bankiros.ru

• Надежность и безопасность. bankiros.ru Банк должен соблюдать законодательство в сфере хранения и обработки персональных данных, обеспечивать защиту личных и платёжных сведений клиентов. bankiros.ru
• Широта функционала. bankiros.ru Приложение должно охватывать максимум функций, чтобы пользователи могли совершать переводы, оплачивать коммунальные услуги, открывать депозиты, брать кредиты и так далее. bankiros.ru
• Удобство интерфейса и скорость работы. bankiros.ru Важно, чтобы приложение не зависало и не вызывало негативных эмоций, а интерфейс был интуитивно понятным и простым. bankiros.ru
• Оценки в альтернативных магазинах и на сайтах. bankiros.ru То, как голосуют активные пользователи, влияет на репутацию банка и ПО. bankiros.ru
• Наличие службы поддержки и качество её работы. bankiros.ru Удобно, когда можно решить любой вопрос в приложении с помощью чата. bankiros.ru

Каждый критерий оценивается экспертами и пользователями, после чего выводится средний балл. bankiros.ru Это позволяет объективно оценить приложение и выбрать интернет-банк под свои задачи. bankiros.ru