Несколько способов обезопасить загруженные файлы на телефоне от случайного удаления:

• Сделать копию файлов. 2 Можно сохранить данные на внешнем жёстком диске. 2
• Использовать атрибут «Только чтение». 2 Этот способ не гарантирует полную защиту, но усложняет процесс удаления файлов. 2
• Отключить функцию энергосбережения. 1 Некоторые устройства автоматически очищают файлы, которые не были найдены в приложении «Загрузка». 1
• Удалить программы, связанные с очисткой и оптимизацией памяти. 3 На работу внутренней системы смартфона могут влиять сторонние программы по очистке кэша в памяти. 3
• Проверить работу смартфона в безопасном режиме. 3 В этом режиме работают только системные приложения, которые были предустановлены на устройстве. 3
• Поменять способ загрузки файлов. 3 Если файлы удаляются после загрузки из определённого приложения, можно попробовать загрузить их другим способом, например, через стандартный браузер. 3

Если ни один из способов не помог, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 3