Нарративные техники в современном маркетинге используются для создания эмоциональной связи между брендом и аудиторией. 12 Через истории компании передают свои ценности, видение и миссию. 1

Некоторые способы применения нарративов в маркетинге:

• История продукта. 1 Фокус на процессе создания продукта, его уникальных характеристиках и способе, которым он меняет жизнь людей. 1 Например, Tesla использует истории о своих инновационных разработках, чтобы показать будущее транспорта и экологическую ответственность. 1
• История клиента. 1 Это способ показать, как продукт или услуга действительно помогает людям. 1 Например, GoPro делится пользовательскими видео экстремальных видов спорта, делая акцент на реальном опыте и эмоциях людей, которые используют их камеру. 1
• Социальные и культурные нарративы. 1 Они направлены на демонстрацию позиции бренда по важным вопросам, таким как инклюзивность, защита природы, поддержка равенства и социальной справедливости. 1 Например, бренд Ben & Jerry’s активно рассказывает истории о социальной ответственности, что укрепляет его репутацию как компании, заботящейся о мире. 1

Для создания и распространения нарративов бренды используют социальные медиа, видеоплатформы, виртуальную и дополненную реальность. 1