Чтобы вернуть билет, купленный через «Яндекс Путешествия», если поезд отменён или задерживается, нужно: 1

1. Войти в личный кабинет. 1
2. В верхнем правом углу нажать «Мои поездки». 1
3. Выбрать поездку и билет, который нужно вернуть. 1
4. Нажать «Сдать билет». 1

Сервис рассчитает сумму, которую пассажир получит после возврата билета. 1 Затем нужно подтвердить согласие с условиями возврата. 1

Если отправление задержано, поезд отменён или пассажиру не предоставили место, указанное в билете, можно вернуть полную стоимость. 1 В этом случае сбор за возврат не взимается. 1

Также для получения дополнительной информации о возможности возврата билета рекомендуется связаться с поддержкой «Яндекс Путешествия». 2